Điều Khoản & Điều Kiện axx888

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "axx888" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu axx888 tại địa chỉ https://axx888.app.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của axx888.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng axx888.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên axx888.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng axx888, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà axx888 cung cấp dịch vụ.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản axx888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. axx888 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc trò chơi có thưởng nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, axx888 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của axx888.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng axx888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.4. Thông tin đăng ký chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử. axx888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu thông tin không được xác minh thành công.

3Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản axx888 của mình. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. axx888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản.

3.2. Thông báo truy cập trái phép

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của axx888 qua địa chỉ email [email protected]. axx888 sẽ tiến hành điều tra và có biện pháp bảo vệ tài khoản trong thời gian sớm nhất.

3.3. Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân, đặc biệt là số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng thực hiện giao dịch và nhận hỗ trợ từ axx888.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

axx888 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch trên axx888.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. axx888 có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch tùy theo từng thời điểm và sẽ thông báo đến người dùng khi có thay đổi.

4.3. Thời gian xử lý giao dịch

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm trong ngày và chính sách của ngân hàng liên quan.

4.4. Xác minh danh tính trước khi rút tiền

axx888 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền. Quy trình này bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

5Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống axx888 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến kết quả trò chơi không thể xác định, axx888 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng.

5.2. Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại axx888 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và trò chơi trực tiếp. Kết quả đã được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.

5.3. Lỗi hiển thị và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược, số dư hoặc kết quả không chính xác do lỗi kỹ thuật, axx888 có quyền điều chỉnh lại về giá trị đúng sau khi xác minh. Người dùng không có quyền yêu cầu giữ nguyên kết quả hoặc số dư sai do lỗi hệ thống.

6Chương Trình Khuyến Mãi

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi của axx888 có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. axx888 không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đọc kỹ điều kiện khuyến mãi.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của axx888 phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Ví dụ: thưởng nạp đầu 200% với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng nhận được.

6.3. Chống lạm dụng khuyến mãi

axx888 có quyền từ chối, thu hồi hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi của axx888.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng axx888:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống axx888 để trục lợi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của axx888 để gian lận kết quả trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của axx888.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam khi sử dụng dịch vụ axx888.

8Chơi Có Trách Nhiệm

axx888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cá cược.

Để biết thêm thông tin về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của axx888. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected].

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, axx888 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng axx888.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ axx888.

Trách nhiệm tối đa của axx888 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản axx888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của axx888.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

axx888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền. Trong trường hợp này, axx888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và axx888, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]". axx888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh, tùy theo sự lựa chọn của axx888.

12Điều Khoản Chung

12.1. Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

12.2. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định của pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Ngôn ngữ

Điều khoản và điều kiện này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.4. Toàn bộ thỏa thuận

Văn bản này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và axx888 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó giữa các bên.